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Politique de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Durant le processus de commande, pour pouvoir correctement acheminer la marchandise chez vous, nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistiques

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous faire une demande :

Courrier : Rocketweb SA (PhoneLook.ch), Rue du Chêne 44, 1315 La Sarraz, Suisse
Formulaire de contact : http://www.phonelook.ch/contact

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L'exercice de ce droit se fera :

Courrier : Rocketweb SA (PhoneLook.ch), Rue du Chêne 44, 1315 La Sarraz, Suisse
Formulaire de contact : http://www.phonelook.ch/contact

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Sovendus

À partir du 25 mai 2018, le nouveau règlement général européen sur la protection des données entre en vigueur. Afin de pouvoir collaborer en conformité avec la législation européenne à compter du 25 mai, les clients finaux (personnes concernées) doivent être informés en toute transparence de tout échange de données entre Sovendus et ses partenaires. C’est pourquoi nous vous prions, en votre qualité de partenaire, de compléter vos indications relatives à la protection des données en ligne pour le produit Sovendus Sales (offres de coupons) d’un passage concernant les prestations de Sovendus fournies pour votre compte. Vous trouverez ci-dessous différentes variantes pour les produits Sovendus Sales selon le pays : Allemagne, Autriche, Suisse (version française et allemande), France, Espagne, Grande-Bretagne et Pays-Bas. Si votre collaboration avec nous concerne plusieurs pays, vous êtes tenu d’ajouter les textes correspondants sur chacune de vos pages pays. En cas de question ou pour confirmer que vous avez effectué l’ajout, veuillez vous adresser à [email protected]